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최종 개정일: 2026년 6월 15일 (2026년 7월 15일부터 적용)

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제1장 총칙

제1조 (목적 및 정의)

  1. 이 약관은 주식회사 볼라(Volla, 이하 "회사"라고 합니다)와 회사가 운영하는 WYYYES 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용하여 상품 매매 및 온라인 커뮤니티 등과 관련된 정보를 제공받고자 하는 이용자(이하 "이용자"라고 합니다) 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

  2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    ① "이용자"란 서비스를 자신의 스마트폰, 태블릿 PC, PC 등 단말기에 설치 혹은 접속하여 상품 등에 관한 정보를 획득하고 거래를 실현하는 만 14세 이상의 일반 소비자로서, 회원과 비회원을 모두 포함하는 자를 말합니다.

    ② "회원"이란 본 이용약관에 동의하고 회원가입을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 상품을 구매하거나 판매하는 등 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

    ③ "라이브 딜러"란 라이브 스트리밍, 공동구매, 오픈채팅방 개설, 후원 수령 등 회사가 별도로 정하는 추가 기능을 이용할 수 있는 권한을 회사로부터 부여받은 회원을 말합니다.

    ④ "라이브 스트리밍"이란 라이브 딜러가 등록∙판매하고자 하는 상품에 관한 상품의 이미지, 품명, 가격 등 정보를 실시간으로 송출하는 온라인 방송을 말합니다.

    ⑤ "서비스 수수료"란 서비스 내 상품의 매매 및 기타 서비스를 이용함에 따라 부과되는 시스템 이용료로서 거래 수수료, 유료부가서비스수수료 등을 포함합니다.

    ⑥ "코인"이란 이용자가 서비스 내에서 라이브 딜러에게 후원하기 위하여 회사가 정한 방식을 통해 구매한 재화로서 후원의 상대방에 대한 대가성이 없는 것을 말합니다.

    ⑦ "후원"이란 이용자가 라이브 딜러를 지지하거나 혹은 라이브 딜러가 이용자의 입장에서 다른 라이브 딜러를 지지하기 위하여, 서비스 내에서 회사가 정한 방식으로 라이브 딜러에게 코인을 선물하는 행위를 말합니다.

    ⑧ "환전"이란 라이브 딜러가 후원받은 코인을 현금으로 전환하는 행위를 말합니다.

    ⑨ "유료상품"이란 앱 스토어(오픈마켓) 또는 회사가 제공하는 결제 수단 등을 통해 회원이 직접적인 유상 결제를 통해 구매하여 이용할 수 있는 일회성 상품 또는 정기 결제형 구독 상품 등을 말합니다.

    ⑩ "판매자 센터"란 회원의 판매 활동을 지원하기 위하여 회사가 운영하는 웹 기반 관리 도구(와이스 스퀘어)로서, 라이브 딜러가 월 단위 정기 구독 방식으로 이용 요금을 결제하고 이용할 수 있는 유료상품을 말합니다.

  3. 위 항에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어의 의미는 서비스의 운영정책, 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

제2조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 확인할 수 있도록 게시할 수 있습니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「민법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 이 약관을 개정하는 경우, 개정 내용과 적용일자를 명시하여 서비스의 초기화면에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지 및 개별 통지합니다.
  4. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우, 개정약관의 적용일 이전에 거부 의사를 표시하고 이 약관에 따른 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용일 전까지 의사표시가 없으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도, 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력)

  1. 회사는 본 약관에 규정되지 않은 세부 사항에 대하여 운영정책 등을 제정하여 운영할 수 있으며, 그 내용을 서비스 내에 게시합니다. 운영정책 등은 본 약관과 함께 서비스 이용계약의 일부를 구성하며, 이용자는 회사가 정한 운영정책 등을 준수하여야 합니다.
  2. 회사는 서비스 중 특정 서비스에 관한 약관을 별도로 제정할 수 있으며, 이용자가 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성합니다. 또한 개별약관과 이 약관이 상충하는 경우에는 개별약관이 우선 적용됩니다.
  3. 본 약관에 따라 라이브 스트리밍 권한을 부여받은 자는 본 약관의 내용을 숙지하고 라이브 딜러, 이용자와 회사 간의 권리ㆍ의무관계에 동의함을 확인합니다.